Pokoušíte se odeslat obrázky z vašeho iPhone, ale nejsou odesílány. Nezáleží na tom, zda používáte zprávy, fotografie nebo jinou aplikaci, nic nefunguje. Místo toho říká váš iPhone Nedoručeno 
s červeným vykřičníkem uvnitř kruhu, nebo se vaše fotografie zaseknou uprostřed přepravy a nikdy nedokončí načítání. V tomto článku vám vysvětlím proč váš iPhone neposílá obrázky Y jak diagnostikovat a opravit problém navždy.
Co potřebujete vědět, než začnete
První věcí, kterou musíme udělat, abychom zjistili, proč váš iPhone neposílá obrázky, je odpovědět na tyto dvě otázky a já vám s oběma pomůžu.
Když se pokusíte odeslat obrázek zprávou, uděláte to jako iMessage nebo jako normální textovou zprávu?
Pokaždé, když na svůj iPhone odešlete nebo přijmete textovou nebo obrázkovou zprávu, odešle se jako normální textová zpráva nebo jako iMessage. V aplikaci Zprávy se odeslané zprávy iMessage zobrazují v modrých bublinách a odeslané textové zprávy se zobrazují zeleně.
I když v aplikaci Zprávy bezproblémově spolupracují, l Textové zprávy a iMessage používají různé technologie posílat obrázky. Zprávy IM se odesílají pomocí Wi-Fi nebo bezdrátového datového tarifu zakoupeného prostřednictvím poskytovatele bezdrátových služeb. Pravidelné textové / obrazové zprávy se odesílají pomocí plánu textových zpráv, který zakoupíte prostřednictvím poskytovatele bezdrátových služeb.
Pokud váš iPhone neposílá obrázky, problém obvykle spočívá v textových zprávách nebo iMessage, ne obojí. Jinými slovy, když jsou obrázky odesláno pomocí iMessages nebudou odeslány pomocí textových / obrazových zpráv a naopak. Jen pokud ty Máš problémy s oběma, musíme opravit každý problém zvlášť.
Chcete-li zjistit, zda má váš iPhone potíže s odesíláním zpráv iMessage nebo textových zpráv, otevřete aplikaci Zprávy a otevřete konverzaci s někým, komu nemůžete posílat fotografie. Pokud jsou ostatní zprávy, které jste této osobě odeslali, modré, váš iPhone nebude odesílat obrázky pomocí iMessage. Pokud jsou ostatní zprávy zelené, váš iPhone neposílá obrázky pomocí vašeho plánu textových zpráv.
Nemůžete posílat obrázky konkrétní osobě nebo komukoli?
Nyní, když víte, zda je problém v iMessages nebo v textových / obrazových zprávách, je čas zjistit, zda nemáte potíže s odesíláním fotografií všem nebo jen jedné osobě. Chcete-li to provést, zkuste poslat obrázek někomu jinému jako důkaz, ale nejprve si přečtěte toto:
Před odesláním testovacího obrázku nezapomeňte je odeslat někomu, kdo používá stejnou technologii (iMessage nebo textové / obrázkové zprávy) jako osoba, které nemůžete posílat fotografie . To mám na mysli:
Pokud obrázky nejsou odesílány někomu, kdo používá iMessage, odešlete testovací obrázek někomu jinému, kdo používá iMessage (modré bubliny). Pokud vaše obrázky nejsou odesílány pomocí vašeho textového / obrazového plánu, odešlete testovací obrázek někomu jinému, jehož zprávy jsou odesílány jako textové zprávy (v zelených bublinách).
Obecně platí, že pokud obrázek není odeslán jedné osobě, problém souvisí s danou osobu a její telefon a že možná budete muset na svém iPhone nebo u poskytovatele bezdrátových služeb něco změnit, abyste problém vyřešili. Pokud váš iPhone neposílá fotografie do nikdo , problém je s vy telefon nebo poskytovatel služeb. Níže uvedu řešení pro oba scénáře.
Pokud váš iPhone neposílá obrázky pomocí iMessage
1. Vyzkoušejte své připojení k internetu
Zprávy se odesílají prostřednictvím připojení vašeho iPhone k internetu, takže první věcí, kterou uděláme, je otestovat připojení vašeho iPhone k internetu. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je zkusit odeslat zprávu pomocí bezdrátového datového plánu a poté se pokusit odeslat zprávu, když je váš iPhone připojen k Wi-Fi.
Pokud je váš iPhone připojen k Wi-Fi a váš iPhone neposílá obrázky, přejděte na Nastavení> Wi-Fi a deaktivovat. Váš iPhone se připojí k mobilní datové síti a LTE, 4G nebo 3G by se měly objevit v levém horním rohu obrazovky.
Zkuste fotografii odeslat znovu. Pokud je fotografie po připojení k mobilním datům odeslána, problém spočívá ve vašem připojení Wi-Fi a já jsem napsal článek, který vysvětluje co dělat, když se váš iPhone nepřipojí k Wi-Fi . Až budete hotovi, nezapomeňte znovu zapnout Wi-Fi!
Pokud váš iPhone neposílá obrázky, když používáte mobilní data, přejděte na místo, které má Wi-Fi, připojte se k síti Wi-Fi na Nastavení> Wi-Fi a zkuste zprávu odeslat znovu. Pokud je zpráva odeslána, problém pravděpodobně spočívá v mobilním datovém připojení vašeho iPhone.
význam čísla 6
2. Zkontrolujte, zda jsou zapnuta mobilní data
Jít do Nastavení> Mobilní data a ujistěte se, že je přepínač vedle Mobilní data je aktivován. Pokud nejste připojeni k Wi-Fi, zprávy iMessage se odesílají pomocí vašeho bezdrátového datového tarifu, nikoli vašeho tarifu textových zpráv. Pokud jsou mobilní data zakázána, obrázky, které posíláte jako textové / obrázkové zprávy, dorazí na místo určení, ale obrázky, které odešlete jako iMessages, ne.
3. Aktivovala druhá osoba iMessage?
Nedávno jsem pracoval s kamarádkou, jejíž zprávy se nedostaly k jejímu synovi poté, co obdržela nový telefon od jiného výrobce než Apple. Běžný problém nastává, když někdo změní telefon a zvolí telefon, který používá Android, ale neodhlásí se z iMessage.
Tady je situace: váš iPhone a server iMessage si myslí, že ten člověk má stále iPhone, takže server odesílá obrázky pomocí iMessage, ale nikdy se mu to nepodaří odeslat. Naštěstí existuje jednoduchý způsob, jak se odhlásit z iMessage a vyřešit problém k dobrému. Řekněte jim, aby sledovali tento odkaz Stránka podpory společnosti Apple, kde mohou deaktivovat iMessage odesláním textové zprávy a zadáním potvrzovacího kódu online.
4. Obnovte nastavení sítě
Neúmyslná změna v aplikaci Nastavení může způsobit problémy s připojením, které lze obtížně diagnostikovat, ale existuje dobrý způsob, jak je opravit najednou. Obnovte nastavení sítě je to skvělý způsob, jak resetovat pouze ta nastavení, která ovlivňují způsob, jakým se váš iPhone připojuje k Wi-Fi a mobilní síti, aniž by to ovlivnilo vaše osobní údaje. Budete se muset znovu připojit k vaší síti Wi-Fi, takže než budete pokračovat, ujistěte se, že znáte heslo.
Chcete-li obnovit nastavení sítě v iPhonu, přejděte na Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě , zadejte své heslo a klepněte na Obnovte nastavení sítě . Zkuste po restartování iPhonu odeslat další testovací zprávu, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
Pokud problémy přetrvávají i po provedení těchto kroků, přejděte do části s názvem Pokud váš iPhone stále neposílá obrázky .
Pokud váš iPhone neposílá obrázky pomocí vašeho plánu textových / obrazových zpráv
1. Zkontrolujte, zda jsou aktivovány zprávy MMS
Již jsme diskutovali o dvou typech zpráv, které se odesílají pomocí aplikace Zprávy: iMessages a textové / obrázkové zprávy. Aby toho nebylo málo, existují také dva typy textových / obrazových zpráv. SMS je původní forma textových zpráv, která odesílá pouze malé množství textu, a MMS, která byla vyvinuta později, je schopna odesílat obrázky a delší zprávy.
telefon ios 10 se nenabíjí
Pokud je na vašem iPhone zakázána MMS, budou se i nadále odesílat běžné textové zprávy (SMS), ale obrázky nikoli. Chcete-li se ujistit, že jsou zprávy MMS zapnuté, přejděte na Nastavení> Zprávy a ujistěte se, že je přepínač vedle MMS zprávy je aktivován.
2. Obnovte nastavení sítě
3. Obraťte se na svého poskytovatele bezdrátových služeb
Bohužel, pokud jde o problémy s připojením iPhonu k vašemu poskytovateli bezdrátových služeb, budete možná muset požádat o pomoc. Problémy se zákaznickými účty a technické výpadky mohou způsobit, že zprávy MMS nebudou doručitelné a jediný způsob, jak to zjistit jistě, je zavolat a zeptat se.
Nejjednodušší způsob, jak zjistit, na které číslo máte volat, je Google „číslo zákaznického servisu svého poskytovatele bezdrátových služeb (Verizon, AT&T atd.) “. Pokud například používáte Google „číslo zákaznického servisu Verizon“, najdete toto číslo v horní části výsledků vyhledávání.
Pokud váš iPhone ještě pořád neposílá fotografie
Pokud stále nemůžete odesílat obrázky pomocí svého iPhone, moje rada, jak postupovat, závisí na tom, zda nemůžete posílat obrázky pouze jedné osobě nebo nikomu.
Pokud nemůžete posílat obrázky pouze jedné osobě, zeptejte se jí, zda může od někoho přijímat zprávy iMessages nebo textové / obrazové zprávy. Pamatujte, že ostatní mohou přijímat zprávy iMessage, ale nikoli textové / obrazové zprávy, nebo naopak. Nejlepším řešením je sdílet s nimi tento článek a nechat je postupovat podle pokynů k odstraňování problémů.
Pokud si myslíte, že je problém s vaším telefonem, měli byste udělat následující: smazat konverzaci s nimi v aplikaci Zprávy, smazat jejich kontakt z iPhonu a podle výše uvedených pokynů resetovat nastavení sítě. Po restartování iPhonu zadejte jejich telefonní číslo do aplikace Zprávy a zkuste jim poslat obrázkovou zprávu. Pokud je odeslán, přidejte znovu své kontaktní údaje a jste hotovi.
Ano ještě pořád nefunguje, možná budete muset zálohovat svůj iPhone na iCloud nebo iTunes, obnovit svůj iPhone a poté obnovit data ze zálohy. Obnovení vašeho iPhone vymaže všechno a znovu načte software, což je proces, který může vyřešit všechny druhy softwarových problémů. Doporučuji provést obnovení DFU, což je speciální typ obnovení, který používají technici Apple v Apple Store. Napsal jsem článek, který vysvětluje jak provést obnovení DFU na vašem iPhone .
Konec
Nyní, když váš iPhone znovu odesílá fotografie, pokračujte a odešlete několik fotografií své rodině a přátelům. Ale mějte na paměti: Znám někoho, kdo se pokusil poslat fotografii svého vánočního stromku ve skupinové textové zprávě celé své rodině, ale omylem nakonec poslal něco jiného. Byly to trapné Vánoce. Rád bych se dozvěděl o vašich zkušenostech se zjištěním, proč jste nemohli posílat obrázky na svém iPhone v sekci komentářů níže, a já vám budu při tom pomáhat.
Děkujeme za přečtení a nezapomeňte laskavost vrátit,
David P.