Face ID na vašem iPhonu nebo iPadu nefunguje a vy nevíte proč. Bez ohledu na to, co děláte, nemůžete zařízení odemknout ani nastavit Face ID poprvé. V tomto článku vám vysvětlím co dělat, když iPhone „Face ID není k dispozici“ . Tyto kroky vám také pomohou opravit Face ID na iPadu!
Restartujte iPhone
Restartování iPhonu nebo iPadu je rychlá oprava pro menší softwarovou závadu, která by mohla být důvodem, proč Face ID není k dispozici. Na iPhonech současně stiskněte a podržte boční tlačítko a libovolné tlačítko hlasitosti, dokud se na obrazovce neobjeví posuvník „slide to power off“.
Posunutím kruhové bílé a červené ikony napájení zleva doprava vypnete svůj iPhone X nebo novější model. Chcete-li iPhone znovu zapnout, stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.
Na iPadech stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí „slide to power off“. Stejně jako na iPhonu můžete iPad vypnout posunutím bílé a červené ikony napájení zleva doprava. Počkejte několik okamžiků, poté dalším stisknutím a podržením tlačítka napájení iPad znovu zapnete.
Ujistěte se, že nic nezakrývá zářez nebo zářez
Pokud je kamera TrueDepth na vašem iPhonu nebo iPadu blokována, Face ID nebude schopen rozpoznat váš obličej, takže nebude fungovat. Fotoaparát TrueDepth je umístěn v zářezu u iPhonu X a novějších modelů, najdete jej také v horní části iPadu, pokud jej držíte v orientaci na výšku.
Nezapomeňte se ujistit, že horní část iPhonu nebo iPadu je zcela čistá, jinak nemusí Face ID fungovat správně. Nejprve si vezměte hadřík z mikrovlákna a otřete zářez v horní části obrazovky vašeho iPhone. Dále se ujistěte, že váš případ nebrání fotoaparátu TrueDepth.
Ujistěte se, že vám nic nezakrývá obličej
Dalším častým důvodem, proč nemusí být Face ID k dispozici, je to, že něco zakrývá váš obličej. To se mi stává docela často, zvláště když mám na sobě čepici a sluneční brýle.
Před pokusem o nastavení Face ID na iPhonu nebo iPadu si sundejte čepici, kapuci, sluneční brýle nebo kuklu. Pokud je váš obličej viditelný a ID obličeje není k dispozici, pokračujte dalším krokem.
Držte svůj iPhone nebo iPad v orientaci na výšku
Face ID funguje, pouze když držíte svůj iPhone nebo iPad v orientaci na výšku. Orientace na výšku znamená držet iPhone nebo iPad svisle, nikoli na boku (nebo vodorovně). Fotoaparát TrueDepth bude v horní části obrazovky, když držíte svůj iPhone nebo iPad v orientaci na výšku.
Aktualizujte iOS na nejnovější verzi
iOS je operační systém, který běží na vašem iPhonu nebo iPadu. Aktualizace systému iOS zavádějí nové funkce a někdy opravují menší nebo větší problémy se softwarem.
Jít do Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru zjistit, zda je k dispozici nová verze iOS. lis Stáhněte a nainstalujte pokud je k dispozici aktualizace softwaru.
Přepněte svůj iPhone nebo iPad do režimu DFU
Posledním krokem při řešení možného problému se softwarem, který způsobí, že váš iPad nebo iPhone řekne „Face ID není k dispozici“, je přepnout jej do režimu DFU a obnovit jej. Obnova DFU (aktualizace firmwaru zařízení) je nejdůkladnější obnova, kterou můžete na iPhonu nebo iPadu provést. Vymažte a znovu načtěte každý řádek kódu v zařízení a ponechejte firmware a software jako nové.
dotyková obrazovka iPhone přestala fungovat
Před přepnutím do režimu DFU doporučuji uložit zálohu iPhonu nebo iPadu. Až budete připraveni, podívejte se na naše průvodce obnovením DFU . Pokud odstraňujete problémy se svým iPadem, podívejte se na naše video na jak přepnout iPady do režimu DFU .
Možnosti opravy zařízení iPhone a iPad
Pravděpodobně budete muset vzít svůj iPhone nebo iPad do nejbližšího Apple Store, pokud stále říká „Face ID není k dispozici“. U kamery TrueDepth může dojít k hardwarovému problému.
Nezdržujte se Naplánovat schůzku ve vašem místním Apple Store! Společnost Apple vymění váš vadný iPhone nebo iPad za nový, pokud je stále v období pro vrácení. Apple má také skvělý program pro opravu pošty, pokud se nemůžete dostat do fyzického umístění.
Face ID: K dispozici znovu!
Face ID je k dispozici na vašem iPhonu nebo iPadu a nyní můžete zařízení odemknout pouhým pohledem. Až váš iPhone nebo iPad příště řekne „Face ID není k dispozici“, budete vědět, jak problém vyřešit. Jakékoli další otázky týkající se Face ID můžete v sekci komentářů zanechat níže!
Dík,
David L.