Můj iPhone je zamrzlý! Co dělat, když váš iPhone zamrzne.

My Iphone Is Frozen What Do When Your Iphone Freezes

Váš iPhone je zamrzlý a vy nevíte, co dělat. Stisknete tlačítko Domů, vypínač a přejetím prstem, ale nic se nestane. Tento článek není jen o tom, jak svůj iPhone jednou rozmrazit: Je to o tom, jak určit co způsobilo, že váš iPhone zamrzl na prvním místě a jak zabránit tomu, aby váš iPhone v budoucnu znovu zamrzl.



Jako Apple Tech mohu s jistotou říci, že každý další článek, který jsem viděl, je Špatně.

Další články, které jsem viděl, včetně vlastního článku podpory Apple, vysvětlují a jediná oprava pro jediný důvod že iPhony zamrzly, ale existují mnoho věci, které mohou způsobit zmrzlý iPhone. Jiné články nemluví o tom, jak problém vyřešit, a to je problém, který sám nezmizí.



Proč je můj iPhone zamrzlý?

Váš iPhone je zamrzlý kvůli problému se softwarem nebo hardwarem, ale většinou vážný softwarový problém způsobuje to, že iPhony zmrznou. Pokud však váš iPhone stále zvoní, ale obrazovka je černá, najdete řešení v mém článku s názvem Můj iPhone obrazovka je černá! Pokud je zamrzlé, čtěte dál.

1. Uvolněte svůj iPhone

IPhone můžete obvykle rozmrazit provedením tvrdého resetu, což se týká ostatních článků. Tvrdý reset je náplast, nikoli řešení. Když iPhone zamrzne kvůli hlubšímu problému, jako je problém s hardwarem, nemusí tvrdý reset vůbec fungovat. Jak již bylo řečeno, pokud se chystáme opravit váš zmrazený iPhone, je první věc, kterou provedeme, tvrdý reset.



Jak provést tvrdý reset na vašem iPhone

Podržte tlačítko Domů (kruhové tlačítko pod displejem) a tlačítko Spánek / Probuzení (tlačítko napájení) po dobu nejméně 10 sekund. Pokud máte iPhone 7 nebo 7 Plus, budete muset iPhone resetovat stisknutím a podržením tlačítka napájení a snížit hlasitost tlačítko dohromady. Jakmile se na obrazovce zobrazí logo Apple, můžete obě tlačítka pustit.

Pokud máte iPhone 8 nebo novější, tvrdě jej resetujete stisknutím a uvolněním tlačítka pro zvýšení hlasitosti, následným stisknutím a uvolněním tlačítka pro snížení hlasitosti a následným stisknutím a podržením bočního tlačítka, dokud obrazovka nezčerná a neobjeví se logo Apple .

Po zapnutí byste měli mít možnost používat svůj iPhone, ale Velmi vám doporučuji pokračovat ve čtení, abyste zjistili, proč váš iPhone vůbec zamrzl, takže se to už nebude opakovat. Pokud tvrdý reset nefunguje nebo pokud váš iPhone po restartu okamžitě zamrzne, přejděte ke kroku 4.



iPhony obvykle nepřejdou z dokonalého funkčního stavu do úplného zmrazení. Pokud váš iPhone má byl pomalý , horko nebo jeho baterie umírala velmi rychle , mé další články vám mohou pomoci tyto problémy vyřešit, což může zase tento problém vyřešit.

2. Zálohujte svůj iPhone

Pokud se váš iPhone restartoval v posledním kroku, velmi vám doporučuji využít tuto příležitost k zálohování vašeho iPhone. Když iPhone zamrzne, není to jen náraz, je to hlavní problém se softwarem nebo hardwarem. Vždy je dobré mít zálohu, zvláště pokud si nejste jisti, zda váš iPhone za hodinu nebo za den znovu zamrzne.

Zálohujte svůj iPhone na iCloud

Než začnete, ujistěte se, že je váš iPhone připojen k Wi-Fi. Poté otevřete Nastavení a klepněte na své jméno v horní části obrazovky. Klepněte na iCloud -> Zálohování iCloud a ujistěte se, že je spínač zapnutý. Nakonec klepněte na Zálohovat hned .

zálohujte svůj iphone na icloud

Další informace najdete v našem článku, který vysvětluje jak opravit iCloud zálohování takže vám již nikdy nedojde úložný prostor na iCloudu.

Zálohujte svůj iPhone na iTunes

Pokud máte PC nebo Mac se systémem macOS 10.14 nebo starším, budete iPhone zálohovat pomocí iTunes. Připojte svůj iPhone k počítači PC nebo Mac pomocí kabelu Lightning. Otevřete iTunes a klikněte na ikonu iPhone v levém horním rohu aplikace.

Klikněte na kruh vedle Tento počítač a zaškrtněte políčko vedle Šifrovat místní zálohu . Nakonec klikněte Zálohovat hned .

iPhone 6 se po resetování zasekl na logu Apple

Zálohujte svůj iPhone do vyhledávače

Když Apple vydal macOS 10.15, iTunes byly nahrazeny hudbou, zatímco synchronizace a správa iPhone byla přesunuta do Finderu. Pokud máte Mac se systémem macOS Catalina 10.15, budete iPhone zálohovat pomocí Finderu.

Připojte svůj iPhone k počítači Mac pomocí kabelu Lightning. Otevřete Finder a klikněte na svůj iPhone v části Místa. Klikněte na kruh vedle Zálohujte všechna data ze svého iPhone na tento Mac a zaškrtněte políčko vedle Šifrovat místní zálohu - můžete být vyzváni k zadání hesla pro Mac. Nakonec klikněte Zálohovat hned .

zálohujte hodinky Apple na vyhledávač

3. Zkuste zjistit, která aplikace způsobila problém

S aplikací nebo službou pro váš iPhone se něco musí pokazit. Služba je program, který běží na pozadí vašeho iPhone a zajišťuje plynulý chod věcí. Například, CoreTime je služba, která sleduje datum a čas na vašem iPhone. Tady je několik otázek, které vám pomohou při odstraňování problémů:

  • Používali jste aplikaci, když váš iPhone zamrzl?
  • Zamrzne váš iPhone při každém použití této aplikace?
  • Nainstalovali jste si nedávno novou aplikaci?
  • Změnili jste nastavení na svém iPhone?

Řešení je zřejmé, pokud váš iPhone začal mrznout po stažení nové aplikace z App Store: Smažte tuto aplikaci. Ale než to uděláte, zkontrolujte App Store a zjistěte, zda je k dispozici aktualizace. Je možné, že aplikace nefunguje, protože je zastaralá.

Otevřete aplikaci App Store a klepněte na ikonu Účet v pravém horním rohu obrazovky. Přejděte dolů a vyhledejte seznam svých aplikací s dostupnými aktualizacemi.

Klepněte na Aktualizace vedle všech aplikací, které chcete aktualizovat. Klepnutím můžete také aktualizovat všechny své aplikace najednou Aktualizovat vše v horní části seznamu.

Smažte nefunkční aplikaci

Najděte aplikaci, kterou chcete odstranit, a stiskněte a podržte její ikonu. Klepněte na Odebrat aplikaci když se na obrazovce objeví nabídka. Poté klepněte na Odebrat -> Odstranit aplikaci . Nakonec klepnutím na Odstranit potvrďte své rozhodnutí a odinstalujte aplikaci z našeho iPhone.

jaký je rozdíl mezi imessage a textem

Co když váš iPhone zamrzne při každém otevření aplikace Mail, Safari nebo jiné integrované aplikace, kterou nemůžete smazat?

Pokud je to váš případ, přejděte na Nastavení -> Ta aplikace a zjistěte, zda nenajdete nějaké problémy se způsobem jeho nastavení. Pokud například Mail způsobuje zmrazení vašeho iPhonu, ujistěte se, že jsou pro vaše poštovní účty správně zadána vaše uživatelská jména a hesla. Pokud Safari mrzne, přejděte na Nastavení -> Safari a vybrat Vymazat celou historii a data webových stránek. Řešení tohoto problému obvykle vyžaduje určitou detektivní práci.

Zkontrolujte diagnostiku a použití

Často to není tak zřejmé proč váš iPhone mrzne. Jít do Nastavení -> Ochrana osobních údajů -> Analytics -> Data Analytics a uvidíte seznam aplikací a služeb, z nichž některé poznáte, některé ne.

Jen proto, že je zde něco uvedeno, nemusí nutně znamenat problém s touto aplikací nebo službou. Pokud však stále vidíte něco vypsaného znovu a znovu, a to zejména v případě, že vedle seznamu vidíte nějaké aplikace LastCrash , může dojít k problému s touto aplikací nebo službou, která způsobuje zamrznutí vašeho iPhone.

Resetovat všechna nastavení

Obnovení všech nastavení vám může pomoci, pokud si stále nejste jisti, která aplikace způsobuje zmrazení vašeho iPhone. Reset All Settings (Obnovit všechna nastavení) obnoví výchozí nastavení zařízení iPhone, ale nevymaže žádná data.

Budete muset znovu zadat heslo k Wi-Fi a znovu nakonfigurovat aplikaci Nastavení, ale Obnovit všechna nastavení umět opravit zamrzlý iPhone a je to mnohem méně práce než vymazání a obnovení iPhonu ze zálohy. Chcete-li obnovit výchozí tovární nastavení iPhonu, přejděte na Nastavení -> Obecné -> Obnovit -> Obnovit všechna nastavení .

4. Silnější opatření: Opravte problém zmrazeného iPhonu navždy

Pokud tvrdý reset nefungoval, nebo pokud jste vyzkoušeli všechny opravy softwaru, které popisuji výše, a váš iPhone je stále zmrazený, musíme narazit na problém zmrazeného iPhone s Velké kladivo , a to znamená, že musíme DFU obnovte svůj iPhone .

Připojte svůj iPhone k počítači a otevřete iTunes. Pokud iTunes váš iPhone nerozpozná, zkuste provést tvrdý reset, když je váš iPhone připojen k počítači. Tato možnost je poslední možnost, protože obnovení vašeho iPhone dělá smažte všechna data ze svého iPhone. Pokud máte zálohu na iCloudu nebo iTunes, měli byste být schopni obnovit data po restartu iPhonu. Pokud tak neučiníte, v tuto chvíli možná nebudete mít co dělat, abyste svá data uložili.

5. Opravte problém s hardwarem

Pokud se váš iPhone nezobrazí v iTunes nebo proces obnovení neustále selhává, může váš iPhone zamrznout. S baterií, procesorem a dalšími interními součástmi iPhonu může i malé množství kapaliny způsobit katastrofu. Pokud se to stane, nemusí se iPhone nutně vypnout: Někdy se všechno zastaví.

Opravárenské služby společnosti Apple jsou vysoce kvalitní, ale mohou být drahé. Pokud byste chtěli projít společností Apple, zavolejte a domluvte si schůzku v baru Genius nebo navštivte Webová stránka podpory společnosti Apple zahájit opravu pošty.

iPhone: Unfrozen

Opravili jsme důvod, proč je váš iPhone zamrzlý, a vy víte, co dělat, když váš iPhone někdy znovu zamrzne. Doufejme, že jste zjistili, která aplikace nebo služba způsobovala problém, a jste si jisti, že je vše napraveno. Zajímalo by mě, co konkrétně způsobilo zmrazení vašeho iPhone a jak jste svůj iPhone opravili v sekci komentáře níže. Vaše zkušenost pomůže ostatním opravit své iPhony také.