Pokoušíte se připojit k účtu myAT & T ze svého iPhone, ale něco nefunguje správně. Aplikace myAT & T umožňuje připojení k vašemu účtu na cestách, ale ne vždy funguje podle očekávání. V tomto článku uvedu vysvětlete, proč aplikace myAT & T na vašem iPhonu nefunguje, a ukážeme vám, jak problém vyřešit navždy !
Ukončete aplikaci MyAT & T.
První věcí, kterou můžete vyzkoušet, když myAT & T na vašem iPhone nefunguje, je zavřít a znovu otevřít aplikaci. Je možné, že aplikace selhala a přestala fungovat.
Než budete moci aplikaci myAT & T ukončit, budete muset aktivovat přepínač aplikací. Na iPhonu 8 nebo dřívějším poklepáním na tlačítko Domů otevřete přepínač aplikací.
Na iPhonu X přejeďte prstem od spodní části obrazovky nahoru do středu obrazovky. Když váš prst dosáhne středu obrazovky, chvíli se pozastavte a otevře se přepínač aplikací.
Na iPhonu 8 nebo dřívějším zavřete obrazovku myAT & T nahoru a dolů po obrazovce. Na iPhonu X stiskněte a podržte náhled aplikace myAT & T, dokud se v levém horním rohu aplikace neobjeví červené tlačítko mínus. Poté zavřete aplikaci klepnutím na červené tlačítko mínus nebo přejetím nahoru a dolů v horní části obrazovky.
Restartujte iPhone
Pokud zavření aplikace myAT & T nefungovalo, zkuste restartovat iPhone. Je možné, že přestala fungovat jiná aplikace, což způsobilo selhání softwaru vašeho iPhone.
Chcete-li iPhone 8 nebo starší vypnout, stiskněte a podržte vypínač (také nazývaný tlačítko Spánek / Probuzení), dokud posunutím vypněte a na obrazovce se objeví červená ikona napájení. Poté přejetím červené ikony napájení zleva doprava vypněte iPhone. Proces je podobný na iPhone X, kromě toho, že stisknete a podržíte buď tlačítko hlasitosti, nebo boční tlačítko, dokud posunutím vypněte objeví se.
Počkejte 15 - 30 sekund, poté stisknutím a podržením tlačítka napájení (iPhone 8 a starší) nebo bočního tlačítka (iPhone X) iPhone znovu zapněte. Jakmile se na displeji zobrazí logo Apple, tlačítko uvolněte.
Aktualizujte aplikaci MyAT & T
Pokud aplikace myAT & T nefunguje po restartování iPhonu, můžeme problém vyloučit menší závadu softwaru. Další věcí je zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace aplikace. AT&T často vydává aktualizace své aplikace, aby opravil závady a představil nové funkce.
Chcete-li zkontrolovat aktualizaci aplikace, otevřete App Store a klepněte na Aktualizace ve spodní části displeje. V seznamu čekajících aktualizací vyhledejte aplikaci myAT & T. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na ikonu Aktualizace tlačítko napravo od aplikace.
Smazat a přeinstalovat aplikaci MyAT & T.
Pokud nebyla k dispozici žádná aktualizace softwaru, je čas vyřešit problém s hlubším softwarem pomocí aplikace myAT & T. Za tímto účelem aplikaci odinstalujeme a znovu nainstalujeme - to jí dá zcela nový začátek!
Chcete-li aplikaci myAT & T odstranit, stiskněte a podržte ikonu aplikace, dokud se vaše aplikace nezačnou chvět a v levém horním rohu ikony aplikace se objeví malé X. Klepněte na ikonu X a potom klepněte na Vymazat když se ve středu obrazovky objeví potvrzovací upozornění.
Nyní, když byla aplikace odstraněna, přejděte do App Store a najděte aplikaci myAT & T. Jakmile ji najdete, klepněte na tlačítko stahování vpravo. Vzhledem k tomu, že jste aplikaci nainstalovali dříve, může tlačítko pro stažení vypadat jako malý mrak se šipkou směřující ven. Po klepnutí na tlačítko instalace se zobrazí malý stavový kruh.
Kontaktujte zákaznickou podporu AT&T
Pokud jste znovu nainstalovali aplikaci myAT & T, ale stále nefunguje, může dojít k problému, který může vyřešit pouze tým zákaznické podpory společnosti AT&T. Tým zákaznické podpory můžete kontaktovat na telefonním čísle 1-800-331-0500 nebo jeho návštěvou Kontaktujte nás . Zástupce můžete také rychle kontaktovat odesláním tweetu na @ATTCares na Twitteru.
Aplikace AT&T: Opraveno!
Opravili jste aplikaci myAT & T na svém iPhone nebo máte skvělou možnost kontaktovat zástupce zákaznického servisu. Nezapomeňte si tento článek přidat do záložek, abyste věděli, co dělat dál, myAT & T na vašem iPhonu nefunguje! Pokud máte jakékoli další otázky, můžete zanechat komentář níže.
Děkuji za přečtení,
David L.