Právě jste slyšeli o skvělé nové aplikaci a jste připraveni ji vyzkoušet, ale když otevřete aplikaci App Store a stáhnete si ji, obrazovka je zapnutá Bílý nebo uvízne při zatížení . Jste si jisti, že nejde o hardwarový problém, protože všechny ostatní aplikace fungují perfektně, takže to musí být něco jiného. V tomto článku vám vysvětlím proč iPhone App Store nefunguje nebo je prázdný , Y jak problém vyřešit, aby se App Store začal znovu načítat na vašem iPhone, iPadu nebo iPodu .
Řešení: Co dělat, když App Store nefunguje na vašem iPhone, iPadu nebo iPodu
Pro tento tutoriál budu používat iPhone, ale proces opravy App Store na iPadu a iPodu je úplně stejný. Pokud máte iPad nebo iPod, můžete své zařízení vyměnit pokaždé, když uvidíte iPhone v tomto článku.
Zavřete a znovu otevřete App Store
Někdy malé závady v App Store vám mohou zabránit v připojení k internetu, a když k tomu dojde, nebude se vůbec načítat. První věcí, kterou byste měli zkusit, je zavřít aplikaci App Store a znovu ji otevřít.
App Store zavřete takto poklepejte na tlačítko Start na svém iPhone otevřete výběr aplikací. Pokud váš iPhone nemá tlačítko Domů, přejeďte prstem nahoru ze spodní části do středu obrazovky. Držte prst uprostřed obrazovky, dokud se neotevře spouštěč aplikací.
Posunutím sem a tam zobrazíte všechny aplikace, které jsou ve vašem iPhone otevřené. Když najdete App Store, použijte prst na vysuňte jej z horní části obrazovky . Není špatný nápad zavřít všechny aplikace, pro případ, že by došlo k jinému selhání.
proč mi na telefonu nefunguje internet
O zavírání aplikací na iPhone
Doporučuji zavřít všechny vaše aplikace jednou denně nebo dva, protože i přes to, co jste slyšeli, to je dobré pro životnost baterie vašeho iPhone. Pokud vás zajímají další informace, přečtěte si náš článek, který ukazuje proč zavírání aplikací pro iPhone je opravdu dobrý nápad a podívejte se na naše video Tipy pro baterie pro iPhone .
Vymažte mezipaměť App Store
Ne mnoho lidí ví, jak to udělat, ale vymazání mezipaměti App Store může vyřešit všechny druhy problémů s App Store na vašem iPhone. Chcete-li vymazat mezipaměť App Store, desetkrát klepněte na libovolnou ikonu karty v dolní části obrazovky App Store.
Například můžete na kartě klepnout 10krát Dnes vyčistit mezipaměť. App Store se znovu nenačte, proto prosím App Store zavřete a znovu otevřete.
Zkontrolujte stránku stavu systému Apple
App Store nemusí na vašem iPhone fungovat kvůli problému se servery Apple. Zkontrolovat stránka stavu systému Apple a ujistěte se, že tečky jsou zelené, zejména ta první vedle App Store.
Pokud tento bod nebo mnoho dalších není zelených, má Apple nějaké problémy a na vašem iPhone není nic špatného. Apple tyto problémy obvykle řeší poměrně rychle, takže je nejlepší být trpělivý a zkontrolovat to později.
Zkontrolujte nastavení data a času
Pokud nastavení data a času na vašem iPhone není správně nastaveno, může to na vašem iPhone způsobit všechny druhy problémů - včetně tohoto! Otevřete Nastavení a klepněte na Všeobecné . Poté klepněte na Datum a čas a zkontrolujte, zda je zapnutý přepínač vedle Nastavit automaticky.
Zkontrolujte své připojení k internetu
Když se App Store nenačte, je třeba zkontrolovat připojení vašeho iPhone k internetu. I když ve vašem zařízení fungují jiné aplikace nebo weby, vyzkoušejte to. App Store používá jinou technologii než jiné aplikace a weby - o tom si povíme později.
Pokud již Wi-Fi máte, vypneme jej a znovu otevřete App Store, abychom zjistili, zda funguje. Když vypnete Wi-Fi, váš iPhone přepne na bezdrátové datové připojení, které lze nazvat LTE, 3G, 4G nebo 5G, v závislosti na poskytovateli bezdrátových služeb a síle signálu.
Pokud váš iPhone není připojen k Wi-Fi, připojíme se k jiné síti Wi-Fi a znovu otevřete App Store.
Jak otestovat internetové připojení vašeho iPhone
Je snadné otestovat připojení vašeho iPhone k internetu. Nejprve otevřete Nastavení a dotknout se Wi-Fi .
V horní části obrazovky uvidíte přepínač vedle Wi-Fi. Pokud je přepínač zelený (nebo zapnutý), váš iPhone se připojuje k sítím Wi-Fi, kdykoli je to možné. Pokud je přepínač šedý (nebo vypnutý), váš iPhone se nikdy nepřipojí k Wi-Fi a připojí se k internetu pouze pomocí mobilních dat prostřednictvím vašeho plánu mobilního telefonu.
Tipy pro Wi-Fi
- Váš iPhone se bude k sítím Wi-Fi připojovat pouze v případě, že se k nim v minulosti připojil, nikdy se k nové síti Wi-Fi sám „nepřipojí“.
- Pokud jste u poskytovatele bezdrátových služeb překročili svůj měsíční příspěvek za data, toto mohl být problém: viz náš článek s názvem Co data používají na iPhone? pro více informací nebo dotaz nástroj pro porovnání plánů od společnosti UpPhone najdete lepší plán mobilního telefonu s více daty.
Klepnutím na přepínač vedle Wi-Fi ji vypněte. Opětovným klepnutím na přepínač Wi-Fi znovu zapnete a poté klepněte na název sítě, ke které chcete svůj iPhone připojit.
Jak zjistím, zda je můj iPhone již připojen k Wi-Fi?
Pokud vedle názvu sítě Wi-Fi uvidíte modré zaškrtnutí, je váš iPhone připojen k této síti.
Vypněte a zapněte svůj iPhone
Jednoduché problémy lze někdy vyřešit vypnutím a opětovným zapnutím iPhonu. Udělat toto, stiskněte a podržte tlačítko napájení (známé jako tlačítko Spánek / Probuzení), dokud se na obrazovce neobjeví „slide to power off“. Pokud máte iPhone s Face ID, stiskněte a podržte boční tlačítko a kterékoli z tlačítek hlasitosti dokud se nezobrazí „slide to power off“.
Posunutím kruhu s ikonou napájení po obrazovce vypnete iPhone. Úplné vypnutí vašeho iPhone může trvat až 30 sekund.
Chcete-li iPhone znovu zapnout, stiskněte a podržte vypínač nebo boční tlačítko, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple. Znovu otevřete App Store a zkontrolujte, zda funguje.
Aktualizujte svůj iPhone
Aktualizace iPhonu by mohla vyřešit softwarový problém, který App Store brání ve správném fungování. Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné> Aktualizace softwaru . Dotek Stáhněte a nainstalujte nebo Nainstalovat nyní pokud je k dispozici aktualizace.
Po aktualizaci vašeho iPhone otevřete App Store a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud je App Store stále prázdný nebo nefunguje, pokračujte dalším krokem.
Odhlaste se z App Store a znovu se přihlaste
Někdy lze problémy s načítáním App Store vyřešit odhlášením a opětovným přihlášením pomocí vašeho Apple ID. Možná vás zajímá, jak se můžete odhlásit z App Store, aniž byste to mohli udělat Enterokay do App Store, ale je to snadné - postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
Nejprve otevřete Nastavení a klepněte na své jméno v horní části obrazovky. Přejděte dolů a klepněte na Odhlásit se .
jak synchronizovat poznámky z mac na iphone
Nyní, když jste se odhlásili, je čas se znovu přihlásit. Klepněte na tlačítko Přihlásit se je zadejte své Apple ID a heslo.
Zkontrolujte, zda jsou porty 80 a 443 otevřené
Nebudu zde příliš technický, ale stačí říct, že váš iPhone používá k připojení k internetu více portů. Podle oficiální seznam portů Apple, které používají , porty 80 a 443 jsou dva porty, které používají k připojení k App Store a iTunes. Pokud je jeden z těchto portů blokován, App Store se nemusí načíst.
Jak zkontroluji, zda je otevřený port?
Pokud čtete tento článek na stejném iPhone, se kterým máte problém, port 80 funguje dobře, protože váš iPhone se připojuje k payetteforward.com pomocí portu 80. Chcete-li zkontrolovat port 443, přejděte na Google . Pokud se načte, port 443 funguje dobře. Pokud se jedno nebo druhé nenačte, přejděte do sekce Obnovení nastavení sítě níže.
Zapomeňte na svou Wi-Fi síť
Zapomenutí na síť Wi-Fi umožní vašemu iPhone navázat zcela nové připojení k síti. Když svůj iPhone připojíte k síti Wi-Fi poprvé, ukládá informace o tom, jak se k této síti připojit. Zapomenutí na síť dává vašemu iPhone šanci připojit se k síti úplně od začátku, což by mohlo vyřešit problém s připojením.
Otevřete Nastavení a klepněte na Wi-Fi . Klepněte na modrou informační ikonu „i“ napravo od vaší sítě Wi-Fi a poté klepněte na Zapomeňte na tuto síť . Dotek Zapomenout potvrdit své rozhodnutí.
Vraťte se zpět do Nastavení -> Wi-Fi a klepněte na svou síť Jiné sítě . Chcete-li se znovu připojit k síti, zadejte znovu své heslo Wi-Fi.
Obnovte nastavení sítě
Pokud App Store na vašem iPhone stále nefunguje, je čas resetovat nastavení sítě. Obnovením nastavení sítě „zapomenete“ na všechny sítě Wi-Fi, ke kterým jste se kdy připojili, takže se nezapomeňte znovu připojit k domácí síti Wi-Fi na Nastavení -> Wi-Fi po restartu vašeho iPhone. Tento reset také obnoví všechna nastavení mobilních dat, Bluetooth a VPN na výchozí tovární nastavení. Obnovení nastavení sítě není kouzelná kulka, ale opravuje mnoho problémů s připojením k internetu na iPhonech.
Chcete-li obnovit nastavení sítě na vašem iPhone, otevřete Nastavení a dotknout se Obecné -> Obnovit -> Obnovit nastavení sítě . Zadejte heslo pro iPhone a potom klepněte na Obnovte nastavení sítě znovu potvrďte reset.
Zálohujte svůj iPhone
Než přejdete k dalšímu kroku řešení potíží, doporučujeme vám zálohovat si iPhone. Záloha je kopie všech dat na vašem iPhone, včetně vašich kontaktů, fotografií a aplikací. Existují tři různé způsoby, jak zálohovat váš iPhone, a provedeme vás každou z níže uvedených metod.
Zálohujte svůj iPhone na iCloud
- Otevře se Nastavení .
- lis iCloud .
- Dotek Záložní kopie .
- Zkontrolujte, zda je přepínač vedle iCloud Backup zelený, což znamená, že je zapnutý.
- lis Zálohujte hned .
Poznámka: Abyste mohli zálohovat na iCloud, musí být váš iPhone připojen k Wi-Fi.
Zálohujte svůj iPhone do iTunes
Pokud máte PC nebo Mac se systémem macOS 10.14 nebo starším, budete při zálohování iPhonu do počítače používat iTunes.
- Připojte svůj iPhone k počítači pomocí nabíjecího kabelu.
- Otevřete iTunes v počítači PC nebo Mac.
- Klikněte na ikonu iPhone v levém horním rohu iTunes.
- Na Zálohy , klikněte na kruh vedle Tento počítač a v poli vedle Šifrovat zálohu iPhone .
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo svého počítače k zašifrování zálohy.
- Klikněte na Zálohujte hned .
Zálohujte svůj iPhone ve Finderu
Pokud máte Mac s macOS 10.15 nebo novějším, použijete při zálohování iPhonu do počítače Finder.
- Připojte svůj iPhone k počítači Mac pomocí nabíjecího kabelu.
- Otevřete vyhledávač.
- Klikněte na svůj iPhone na Místa na levé straně Finderu.
- Klikněte na kruh vedle Zálohujte všechna svá data z iPhone do tohoto počítače Mac .
- Zaškrtněte políčko vedle Šifrovat místní zálohu a zadejte heslo pro Mac.
- Klikněte na Zálohujte hned .
DFU Obnovte svůj iPhone
Obnovení DFU je posledním krokem, který můžete podniknout k úplnému vyloučení softwarového problému. Veškerý kód na vašem iPhone je vymazán a znovu načten, řádek po řádku. . Po dokončení obnovení bude vypadat, jako byste svůj iPhone vytahovali z krabice poprvé.
Ujistěte se, že máte zálohu pro iPhone před provedením tohoto kroku! Bez zálohy přijdete o všechny informace aktuálně uložené ve vašem iPhone. Až budete připraveni, podívejte se na náš článek o jak provést obnovení DFU na vašem iPhone .
Jak získat pomoc od společnosti Apple, když nefunguje App Store
Otevřete aplikaci Mail nebo Safari a zkuste použít web. Můžete přejít na webové stránky nebo stáhnout svůj e-mail? Pokud jste postupovali podle výše uvedených kroků a internet funguje, existuje 99,9% pravděpodobnost, že problém souvisí se softwarem. Nejlepší místo k získání pomoc se softwarem Apple je Apple .
Pokud se váš iPhone v poslední době choval divně nebo byl poškozen a App Store nefunguje, může se stát něco jiného. Vaše nejlepší volba je navštivte web Apple naplánovat schůzku s techniky Apple nebo použít jejich službu opravy pošty.
iPhone App Store: Pracujeme znovu!
Jak jsme viděli, existuje mnoho důvody, proč obchod s aplikacemi pro iPhone nemusí fungovat, ale s trochou trpělivosti jsem si jistý, že to napravíte. Zaměstnanci Apple slyší: „Můj App Store je prázdný!“ po celou dobu, a jak jsme diskutovali, je to softwarový problém 99% času. Nyní bych z vašich zkušeností chtěl vědět: Jaké řešení způsobilo, že se App Store začal znovu načítat na vašem iPhone? Dejte nám vědět v sekci komentářů.