FaceTime nefunguje na iPhone? Tady je důvod a oprava!

Facetime Not Working Iphone

FaceTime je skvělý způsob, jak se spojit se svými přáteli a rodinou. Co se ale stane, když FaceTime nefunguje tak, jak by mělo? V tomto článku vysvětlím proč FaceTime nefunguje na vašem iPhonu, iPadu a iPodu a jak opravit FaceTime když vám dělá potíže.



Chcete-li najít řešení, podívejte se níže na svou situaci a budete moci přijít na to, jak znovu začít pracovat s FaceTime. Než budete pokračovat, přečtěte si nejprve základy.



FaceTime: Základy

FaceTime je aplikace pro videochat společnosti Apple a funguje pouze mezi zařízeními Apple. Pokud máte telefon, počítač nebo jiné zařízení Android, které není produktem Apple, nebudete moci FaceTime používat.

Pokud se pokoušíte komunikovat s někým, kdo nemá zařízení Apple (například iPhone nebo notebook Mac), nebudete s touto osobou moci komunikovat přes FaceTime.



telefon se zasekl při ověřování aktualizace

FaceTime se snadno používá, když funguje správně. Než začneme, pojďme se podívat, jak to používat, abychom se ujistili, že děláte věci správně.

Jak mohu používat FaceTime na svém iPhone?

  1. Nejprve přejděte do svého Aplikaci Kontakty a klikněte na ni .
  2. Jakmile jste uvnitř aplikace, klikněte nebo klepněte na jméno osoby, které chcete zavolat . Tím se dostanete do záznamu dané osoby v Kontaktech. Pod jménem této osoby by se měla zobrazit možnost FaceTime.
  3. Klikněte nebo klepněte na FaceTime .
  4. Chcete-li pouze zvukový hovor, klikněte nebo klepněte na tlačítko Zvukové volání. Chcete-li použít video, klikněte nebo klepněte na tlačítko Videohovor .

Funguje FaceTime na iPhonu, iPadu, iPodu nebo Macu?

Odpověď je „ano“ na všechny čtyři, s některými rozumnými limity. Bude fungovat na počítači Mac s nainstalovaným OS X nebo na kterémkoli z následujících zařízení (nebo novějších modelů): iPhone 4, iPod Touch čtvrté generace a iPad 2. Pokud máte starší zařízení, nebudete moci uskutečňovat nebo přijímat hovory FaceTime.

Jak opravit problémy s FaceTime na iPhone, iPad a iPod

Ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí svého Apple ID

Abyste mohli používat FaceTime, musíte být přihlášeni ke svému Apple ID, stejně jako osoba, kterou chcete kontaktovat. Začněme tím, že se ujistíme, že jste přihlášeni pomocí svého Apple ID.



Jít do Nastavení -> FaceTime a ujistěte se, že je zapnutý přepínač v horní části obrazovky vedle FaceTime. Pokud přepínač není zapnutý, klepnutím na něj zapněte FaceTime. Pod tím byste měli vidět Apple ID s uvedeným ID a telefonem a e-mailem pod ním.

Pokud jste přihlášeni, skvěle! Pokud ne, přihlaste se a zkuste hovor znovu. Pokud volání funguje, můžete vyrazit. Pokud to stále nefunguje, zkuste resetovat zařízení, které může vyřešit problémy s připojením k nabídkám softwaru, jako je FaceTime.

Otázka: Funguje FaceTime s nikým nebo jen s jednou osobou?

Zde je užitečné pravidlo: Pokud FaceTime s nikým nepracuje, je to pravděpodobně problém s vaším iPhone. Pokud to nefunguje pouze s jednou osobou, je to pravděpodobně problém v iPhonu, iPadu nebo iPodu druhé osoby.

Proč FaceTime nefunguje pouze s jednou osobou?

Druhá osoba nemusí mít FaceTime zapnutý, nebo může dojít k softwarovému problému s jejím iPhone nebo se sítí, ke které se pokouší připojit. Pokud si nejste jisti, zkuste zavolat FaceTime s někým jiným. Pokud hovor proběhne, víte, že je váš iPhone v pořádku - je to další osoba, která si musí přečíst tento článek.

spadl iphone do vody zvyklý nabíjet

3. Pokoušíte se kontaktovat osobu bez servisu?

I když vy i osoba, kterou se pokoušíte kontaktovat, máte účet FaceTime, nemusí to být celý příběh. Apple nemá službu FaceTime ve všech oblastech. Tento web vám pomůže zjistit které země a přepravci FaceTime podporují a nepodporují . Bohužel, pokud se pokoušíte používat FaceTime v nepodporované oblasti, nemůžete udělat nic, aby to fungovalo.

4. Překáží vám brána firewall nebo bezpečnostní software?

Pokud máte zavedenou bránu firewall nebo jinou formu ochrany internetu, může to být blokování portů, které brání FaceTime v práci. Můžete zobrazit seznam porty, které musí být otevřené, aby FaceTime fungoval na webu společnosti Apple. Způsob deaktivace bezpečnostního softwaru se velmi liší, takže podrobnější nápovědu najdete na webu výrobce softwaru.

Odstraňování problémů se zařízením FaceTime podle zařízení

Pokud problémy s FaceTime přetrvávají i po provedení výše uvedených oprav, vyhledejte níže své zařízení a my vám nabídneme několik dalších oprav, které můžete vyzkoušet. Začněme!

proč můj iphone říká žádná sim karta

iPhone

Když používáte FaceTime na svém iPhone, vyžaduje to, abyste se přihlásili pomocí Apple ID na jiných zařízeních, a také musíte mít mobilní datový tarif. Většina poskytovatelů bezdrátových služeb vyžaduje datový tarif, když si kupujete jakýkoli smartphone, takže ho pravděpodobně máte.

Pokud nechcete používat svůj mobilní datový tarif, nenacházíte se v oblasti pokrytí datovým tarifem nebo pokud máte potíže se službou, budete se muset připojit k Wi-Fi. Jedním ze způsobů kontroly je podívat se do horní části obrazovky. Uvidíte buď ikonu Wi-Fi, nebo slova jako 3G / 4G nebo LTE. Pokud máte nízkou sílu signálu, nemusí se FaceTime připojit.

Podívejte se na náš další článek, pokud máte potíže s připojením vašeho iPhone k Wi-Fi .

Pokud se pomocí iPhonu nemůžete připojit k internetu, když nejste připojeni k Wi-Fi a vy jsou platíte za datový tarif, budete se muset obrátit na poskytovatele služeb mobilního telefonu, abyste se ujistili, že nedošlo k výpadku služby nebo problému s účtem.

Další rychlá oprava, která někdy funguje s iPhony, když FaceTime nefunguje, je úplně vypnout a znovu zapnout iPhone. Způsob vypnutí vašeho iPhone závisí na tom, jaký model máte:

  • iPhone 8 a starší : Stiskněte a podržte vypínač na svém iPhonu, dokud se nezobrazí „slide to power off“. Chcete-li iPhone vypnout, přejeďte prstem po ikoně napájení zleva doprava. Opětovným stisknutím a podržením vypínače jej znovu zapnete.
  • iPhone X a novější : Stiskněte a podržte boční tlačítko iPhonu a kterékoli z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí „slide to power off“. Poté přejeďte přes obrazovku ikonu napájení zleva doprava. Stisknutím a podržením bočního tlačítka iPhone znovu zapnete.

iPod

Pokud FaceTime na vašem iPodu nefunguje, zkontrolujte, zda jste přihlášeni pomocí svého Apple ID. Také si musíte být jisti, že jste v dosahu sítě Wi-Fi a nejlépe v oblasti silného signálu. Pokud nejste připojeni k Wi-Fi, nebudete moci uskutečnit hovor FaceTime.

Mac

Chcete-li uskutečňovat hovory FaceTime, je třeba Mac připojit k internetu pomocí Wi-Fi nebo mobilního hotspotu. Pokud jste si jisti, že je váš Mac připojen k internetu, můžete vyzkoušet následující:

Opravte problémy s Apple ID na Macu

Nejprve otevřete Spotlight kliknutím na ikonu lupy v pravém horním rohu obrazovky. Typ FaceTime a poklepáním jej otevřete, když se objeví v seznamu. Kliknutím otevřete FaceTime v levém horním rohu obrazovky a poté klikněte na Předvolby…

Toto okno vám ukáže, zda jste přihlášeni pomocí svého Apple ID. Pokud nejste přihlášeni, přihlaste se pomocí svého Apple ID a zkuste hovor znovu. Pokud jste již přihlášeni a vidíte Čekání na aktivaci, zkuste se odhlásit a znovu se přihlásit - to je vše, co je potřeba k vyřešení tohoto problému.

Ujistěte se, že je vaše datum a čas nastaveno správně

Dále zkontrolujte datum a čas na počítači Mac. Pokud nejsou správně nastavena, volání FaceTime neprojdou. Klikněte na nabídku Apple v levém horním rohu obrazovky a poté klikněte na Systémové preference . Klikněte na Čas schůzky a poté klikněte na Čas schůzky v horní polovině zobrazené nabídky. Ujistit se, že Nastavit automaticky je povoleno.

Pokud tomu tak není, budete muset toto nastavení změnit kliknutím na zámek v levém dolním rohu obrazovky a přihlášením pomocí hesla počítače. Po přihlášení klikněte na ikonu zaškrtávací políčko vedle „Nastavit datum a čas automaticky: zapnutí. Pak vyberte nejbližší město, ve kterém se nacházíte ze zobrazeného seznamu a zavřete okno.

Udělal jsem všechno a FaceTime stále nefunguje! Co mám dělat?

Pokud FaceTime stále nefunguje, podívejte se na průvodce Payette Forward k nejlepší místa pro získání podpory pro váš iPhone lokálně i online pro více způsobů, jak získat pomoc.

verizon iphone 6 žádná služba

Vyřešené problémy FaceTime: Zabalení

Tady to máš! Doufejme, že FaceTime nyní pracuje na vašem iPhonu, iPadu, iPodu a Macu a vy si šťastně povídáte s rodinou a přáteli. Až příště FaceTime nefunguje, budete vědět, jak problém vyřešit. Neváhejte se nás zeptat na jakékoli další otázky níže v sekci komentáře!