Pokoušíte se připojit ke schůzce Zoom na počítači Mac, ale něco nefunguje. Bez ohledu na to, co děláte, máte potíže s konferencí se svými přáteli nebo kolegy. V tomto článku uvedu vysvětlete, proč Zoom na vašem Macu nefunguje a ukázat vám jak problém vyřešit !
Základní informace
Je důležité vědět, že se schůzky Zoom nemůžete účastnit pomocí webového prohlížeče, jako je Safari, Chrome nebo Firefox. Místo toho si budete muset stáhnout Zoom klienta.
Vydejte se do Zoom Centrum stahování a klikněte na modrou Stažení tlačítko pod ním Zvětšení klienta pro schůzky .
Dále otevřete Nálezce a klikněte Soubory ke stažení . Dvojitým kliknutím na Zoom.pkg spusťte instalační program. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte Zoom klienta.
Zoom klienta najdete na Launchpadu. Jmenuje se to zoom.us .
Klepněte na Připojte se ke schůzce a zadejte ID schůzky nebo Název osobního odkazu se připojit ke schůzce Zoom.
Nastavte oprávnění zvětšení
Zoom potřebuje povolení pro přístup k určitým funkcím ve vašem počítači, abyste mohli platformu využít na maximum. Klikněte na ikonu Apple v levém horním rohu obrazovky a poté klikněte na Systémové preference .
Dále klikněte Zabezpečení a ochrana osobních údajů . Hledejte ikonu ve tvaru domu.
Poskytněte zoom.us přístup k následujícím položkám:
- Fotoaparát : To vám umožní používat webovou kameru během hovorů.
- Mikrofon : To umožňuje ostatním, aby vás slyšeli, když mluvíte během hovorů.
- Přístupnost : To vám umožní používat dálkové ovládání během hovorů.
Pokud je na vašem Macu spuštěn macOS Catalina 10.15, doporučujeme také poskytnout zoom.us přístup k těmto funkcím:
- Soubory a složky : To vám umožňuje sdílet soubory v chatu, ukládat soubory z chatu a nahrávat hovory do vašeho počítače.
- Nahrávání obrazovky : To vám umožní sdílet obrazovku během hovorů.
Víte, že Zoom má k těmto aplikacím přístup, když se v nabídce zobrazí vedle značky zoom.us modrá značka.
Ukončete další aplikace, které by mohly používat fotoaparát nebo mikrofon
Je možné, že Zoom na vašem Macu nefunguje, protože fotoaparát nebo mikrofon (nebo obojí) se používají v jiné aplikaci. Před připojením ke schůzce se zoomem ukončete všechny ostatní aplikace, které mohou používat fotoaparát nebo mikrofon. To zahrnuje aplikace jako FaceTime, Skype a Photo Booth.
Zavřete zvětšení a zkuste to znovu
Proces je stejný, ať už používáte aplikaci Zoom nebo se pokoušíte připojit ke schůzce ve webovém prohlížeči.
Klepnutím dvěma prsty na aplikaci, kterou chcete zavřít. Klepněte na Přestat zavřete aplikaci v počítači Mac.
Zkuste aplikaci znovu otevřít a zjistit, zda Zoom nyní funguje. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku!
Zkontrolujte své připojení k internetu
K používání platformy je nutné připojení k internetu. Nejprve se ujistěte, že jste připojeni k Wi-Fi, kliknutím na ikonu Wi-Fi v horní části obrazovky. Pokud se vedle názvu routeru zobrazuje zaškrtnutí, je váš Mac připojen k Wi-Fi.
Problém s Wi-Fi můžete rychle vyloučit pokusem o načtení jiné stránky ve webovém prohlížeči. Pokud se načítají jiné weby, problém s Wi-Fi není. Pokud se nenačtou žádné webové stránky, pravděpodobně došlo k problému s připojením Wi-Fi.
Pokud na vašem Macu existuje problém s Wi-Fi
Existuje několik rychlých věcí, které můžete udělat pro vyřešení problémů s Wi-Fi v počítači Mac. Nejprve zkuste Wi-Fi vypnout a znovu zapnout. To může opravit drobné problémy s připojením.
Klikněte na ikonu Wi-Fi v horní části obrazovky a poté klikněte na Vypněte Wi-Fi .
Znovu klikněte na ikonu Wi-Fi a poté klikněte na Zapněte Wi-Fi . Ujistěte se, že se váš Mac znovu připojí k vaší síti Wi-Fi, když Wi-Fi znovu zapnete.
Při vypínání a opětovném zapnutí Wi-Fi zkuste restartovat také router. To je stejně snadné jako odpojení a opětovné připojení.
jak opravit iphone 5, který se nenabíjí
Pokud se váš Mac stále nepřipojí k Wi-Fi, zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi. Pokud se váš Mac může připojit k jiným sítím Wi-Fi, je problém pravděpodobně způsoben vaším routerem, nikoli Macem.
Zapomenutí na síť Wi-Fi je dalším potenciálním řešením, když se váš Mac nemůže připojit k vaší síti a pouze k vaší síti. Když se váš Mac poprvé připojí k síti Wi-Fi, uloží informace o jak k připojení k této síti. Pokud se tyto informace změní, nemusí se váš Mac připojit k Wi-Fi.
Otevřeno Systémové preference a klikněte Síť . Poté klikněte Pokročilý .
Klikněte na síť, kterou chcete, aby váš Mac zapomněl zvýraznit. Klikněte na ikonu tlačítko mínus (-) zapomenout na tuto síť v počítači Mac. Klepněte na OK aktualizovat nastavení sítě Mac.
Podívejte se na náš další článek pokročilejší kroky pro řešení potíží s routerem !
Ukončete další programy na svém počítači Mac pomocí velkého výkonu procesoru
Zoom se může zhroutit, pokud je CPU vašeho počítače Mac zvýšen až o 100%. Před připojením ke schůzce se zoomem je dobré zavřít v počítači ostatní programy, které využívají hodně výkonu procesoru. Patří sem například software pro střih videa a Tabulky Google se spoustou informací.
Activity Monitor vám umožní zkontrolovat, které programy ve vašem počítači Mac používají hodně CPU. Nejrychlejším způsobem, jak otevřít Monitor aktivity, je Spotlight Search.
Současně stiskněte mezerník a příkaz. Zadejte „Monitor aktivity“ a stiskněte vrátit se klíč k otevření Monitoru aktivity.
Vyhledejte všechny programy, které používají neúměrně vysoké množství% CPU, a zavřete je. Pokud váš Monitor aktivity vypadá podobně jako můj - žádné aplikace nepoužívají více než 15% - přejděte k dalšímu kroku.
Restartujte Mac
Restartování počítače Mac je rychlý způsob, jak vyřešit řadu drobných softwarových problémů. Všechny programy běžící na vašem Macu se přirozeně vypnou a začnou znovu, když se vaše počítače znovu zapnou.
Klikněte na logo Apple v levém horním rohu obrazovky. Klepněte na Restartujte .
Zakažte zabezpečení brány firewall v počítači Mac
Software brány firewall může někdy zabránit práci Zoom na vašem počítači Mac. Software může Zoom interpretovat jako nějakou bezpečnostní hrozbu a neumožňuje jeho spuštění.
Bránu firewall pro Mac můžete dočasně deaktivovat na adrese Předvolby systému -> Zabezpečení a ochrana osobních údajů a kliknutím na Firewall záložka. Klepněte na Vypněte bránu firewall deaktivovat bránu firewall počítače Mac. Možná budete muset zadat heslo pro Mac, než budete moci upravit nastavení brány firewall.
Pokud nechcete dočasně vypnout bránu firewall, můžete do svého seznamu aplikací, které mají vždy povoleno provádět příchozí připojení, přidat Zoom.
Přejděte do systému Předvolby -> Zabezpečení a ochrana osobních údajů -> Brána firewall a klikněte Možnosti brány firewall . Klikněte na ikonu tlačítko plus (+) , poté klikněte na zoom.us. Klepněte na Přidat povolit příchozí připojení ze Zvětšení.
Nakonec klikněte OK potvrdit své rozhodnutí.
Další kroky
Pokud Zoom na vašem Macu stále nefunguje, je pravděpodobně čas kontaktovat zákaznickou podporu. Vydejte se do Zoom Centrum nápovědy naučit se kontaktovat zákaznickou podporu.
Pokud se váš Mac nebude připojovat žádný Sítě Wi-Fi, může dojít k hardwarovému problému. Kontaktujte podporu Apple přes telefon, pomocí živého chatu nebo v místním obchodě Apple. Pokud plánujete jít do Apple Store, nezapomeňte si naplánovat schůzku.
Pokud chcete použít, podívejte se na náš další článek Zvětšete svůj iPhone nebo iPad !
Nebuďte pozdě!
Vyřešili jste problém a úspěšně jste se připojili ke schůzce Zoom! Pokud Zoom nefunguje na jejich počítačích Mac, nezapomeňte tento článek sdílet se svými přáteli a spolupracovníky. V části s komentáři níže nechte jakékoli další dotazy týkající se Zoom nebo vašeho Macu.