Pokoušíte se používat Safari na svém iPhone, ale nepřipojuje se k internetu. Bez ohledu na to, co děláte, nemůžete surfovat po webu. V tomto článku vysvětlíme jak diagnostikovat a opravit problém, který máte, když se váš iPhone nepřipojí k internetu .
Restartujte iPhone
Nejjednodušší důvod, proč se váš iPhone nepřipojí k internetu, je ten, že může dojít k menší závadě softwaru.
Podržte stisknuté tlačítko napájení dokud se nezobrazí zpráva „slide to power off“. Pokud máte iPhone X nebo novější, současně stiskněte a podržte boční tlačítko a kterékoli z tlačítek hlasitosti. Posunutím červené ikony napájení zleva doprava vypnete iPhone.
Stiskněte a podržte vypínač nebo boční tlačítko, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.
Wi-Fi versus mobilní data
Svůj iPhone můžete připojit k internetu pomocí Wi-Fi nebo mobilních dat. Nejprve vám ukážeme, jak diagnostikovat a opravit problémy s Wi-Fi, pak uděláme totéž pro problémy s mobilními daty.
Odstraňování problémů s Wi-Fi
Vypněte Wi-Fi a znovu ji zapněte
První věc, kterou musíte udělat, když se váš iPhone nepřipojí k internetu, je rychlé vypnutí a zapnutí Wi-Fi. Díky tomu má váš iPhone druhou šanci připojit se k vaší síti Wi-Fi.
Otevře se Nastavení a stiskněte Wi-Fi. Poté se dotkněte přepněte vedle Wi-Fi v horní části nabídky. Počkejte několik sekund a znovu zapněte Wi-Fi!
Zapomeňte na síť Wi-Fi na svém iPhone
Problémy s připojením může někdy vyřešit odstranění sítě Wi-Fi na iPhonu a opětovné nastavení od nuly. Než tak učiníte, nezapomeňte si zapsat hesla k Wi-Fi!
Otevřete Nastavení a klepněte na Wi-Fi. Stiskněte informační tlačítko vedle vaší sítě Wi-Fi a poté klepněte na Zapomeňte na tuto síť .
Pak se vraťte do Nastavení> Wi-Fi a dotkněte se sítě Wi-Fi a znovu se k ní připojte.
proč se nepřipojí
Restartujte směrovač nebo modem
Někdy nefunguje internet kvůli problémům s Wi-Fi routerem nebo modemem, ne s iPhone. Možná budete muset restartovat router nebo modem.
Nejprve odpojte router od zdi. Počkejte několik sekund a znovu jej připojte. Váš router se restartuje a začne se znovu připojovat. Buďte připraveni, tento proces může nějakou dobu trvat!
Řešení problémů s mobilními daty
Vypněte a zapněte mobilní data
Vypnutí a opětovné zapnutí mobilních dat může někdy vyřešit drobné problémy s připojením. Otevře se Nastavení a ceny Mobilní data . Poté vypněte spínač vedle Mobilní data . Počkejte několik sekund a znovu jej zapněte.
Vysuňte a znovu vložte SIM kartu
Vaše SIM karta je to, co připojuje váš iPhone k bezdrátové síti vašeho operátora. Problémy s připojením může někdy vyřešit vysunutí a opětovné vložení SIM karty.
SIM karta vašeho iPhone je v zásobníku na boku vašeho iPhone. Ujistěte se, že používáte náš návod, jak vysunout SIM karty ujistěte se, že to děláte správně! Po opětovném vložení SIM karty se pokuste připojit k internetu.
Závěrečné kroky
Pokud se váš iPhone ani po provedení výše uvedených kroků nepřipojí k internetu, možná budete muset na svém iPhone provést hlubší reset.
Obnovte nastavení sítě
Když resetujete nastavení sítě, všechna nastavení Wi-Fi, Bluetooth, celulárních sítí a VPN se obnoví na výchozí tovární hodnoty. Po resetování nastavení sítě to bude, jako byste připojovali svůj iPhone k mobilním datům svého operátora poprvé.
Chcete-li obnovit nastavení sítě, přejděte na Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě . Poté klepněte na Obnovte nastavení sítě když se objeví vyskakovací okno s potvrzením.
Po klepnutí na resetovat nastavení sítě se váš iPhone automaticky restartuje.
Režim obnovení DFU
Obnovení pomocí DFU (Device Firmware Update) je nejdůkladnější obnova, kterou můžete na svém iPhone provést. Před uvedením iPhonu do režimu DFU budete chtít udělat a záloha abyste neztratili všechna svá data, například kontakty a fotografie. Až budete připraveni, podívejte se na náš článek, který se dozvíte jak provést obnovení DFU na vašem iPhone .
Možnosti opravy a podpory
Pokud žádný z našich kroků pro řešení potíží se softwarem váš problém s připojením iPhone nevyřešil, pravděpodobně budete muset kontaktovat zástupce zákaznického servisu Apple, poskytovatele bezdrátových služeb nebo výrobce routeru / modemu.
Kontaktování společnosti Apple
Pokud si myslíte, že máte problém s iPhone, přejděte do nejbližšího Apple Store. Doporučujeme vám nejprve si naplánujte schůzku abyste se ujistili, že je někdo k dispozici, aby vám pomohl, jakmile dorazíte.
Pokud je nákup nového telefonu možností, použijte Nástroj pro srovnání telefonů UpPhone najít nejlepší ceny na telefonech od Apple, Samsung, Google a dalších.
Obraťte se na svého poskytovatele bezdrátových služeb
Pokud si myslíte, že je problém s mobilním datovým tarifem, zavolejte svého poskytovatele bezdrátových služeb a zjistěte, zda vám může pomoci.
Níže jsou uvedena telefonní čísla některých předních poskytovatelů bezdrátových služeb v USA (USA)
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Sprint : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Pokud máte dost problémů s mobilními daty, může být čas změnit poskytovatele. Podívejte se na Nástroj pro porovnání plánů mobilních telefonů UpPhone najít lepší plán!
Problém s routerem / modemem
Pokud se nemůžete připojit k Wi-Fi na žádném zařízení, obraťte se na výrobce routeru. Je velmi možné, že došlo k internímu problému se směrovačem. Vyhledejte příslušné telefonní číslo na Googlu u výrobce svého routeru a „zákaznické podpory“.
Máte nyní službu?
Doufáme, že vám tento článek pomohl vyřešit problém s vaším iPhone. Nyní víte, co dělat, když se váš iPhone nepřipojí k internetu. Pokud máte další dotazy týkající se vašeho plánu pro iPhone nebo mobilní telefon, zanechte komentář níže!